Política de privacidad

Alcance de esta política

Esta política abarca todo lo que Wixonal AI recopila a través de su sitio web, sus aplicaciones y sus canales de soporte. Al usar cualquiera de ellos, reconoces lo que aquí se establece.

Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, número de celular y documentos de verificación de identidad. También recopilamos datos técnicos de forma automática, como la dirección IP, el tipo de navegador y tu historial de navegación dentro del sitio.

Fundamento del tratamiento

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato celebrado contigo, para cumplir las obligaciones regulatorias en materia de prevención de lavado de dinero y verificación de identidad, y con base en un interés legítimo en mejorar el servicio y protegerlo contra el fraude.

Cómo usamos los datos

Los usamos para abrir y administrar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, responder tus preguntas y enviarte avisos operativos sobre tu cuenta. No los usamos para tomar decisiones de inversión por ti más allá de los ajustes que configuraste personalmente.

Cómo compartimos los datos

Compartimos únicamente lo necesario con proveedores de verificación de identidad, procesamiento de pagos y alojamiento de datos, todos ellos obligados por contrato a proteger la información que reciben. También compartimos datos con las autoridades competentes ante un requerimiento legal válido.

Plazo de conservación

Conservamos los datos de la cuenta mientras dure la relación contractual y, tras el cierre de la cuenta, durante el plazo que exija la regulación financiera. Una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

Cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y para recordar tus preferencias, así como cookies analíticas que miden el rendimiento de las páginas. Puedes desactivar las no esenciales en tu navegador sin que el sitio deje de funcionar.

Seguridad de la información

Usamos cifrado en tránsito de 256 bits, separamos internamente los permisos de acceso para que ningún empleado vea más de lo que requiere su función y realizamos revisiones de seguridad independientes de forma periódica.

Tus derechos

Puedes solicitar una copia de tus datos, la rectificación de cualquier dato inexacto, su eliminación en la medida en que no entre en conflicto con nuestras obligaciones regulatorias, u oponerte a un tratamiento determinado. Respondemos en un plazo de treinta días.

Transferencias al extranjero

Algunos datos pueden ser tratados por proveedores de servicios ubicados fuera del Reino de Arabia Saudita. Cuando esto ocurre, verificamos que existan garantías contractuales que brinden una protección equivalente a la que se aplica localmente.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política conforme cambien el servicio o la regulación. Publicamos cada actualización en esta página con la fecha revisada y te notificamos por correo electrónico cualquier cambio sustancial.

Contacto sobre privacidad

Para cualquier pregunta o solicitud sobre tus datos, escribe a [email protected] y el equipo de cumplimiento la atenderá directamente.