Preguntas que nos hacen a menudo
Lo que los clientes realmente nos preguntan antes de abrir una cuenta, respondido sin rodeos.
El depósito mínimo es de US$250. Lo fijamos bajo a propósito para que pruebes el motor con un riesgo limitado antes de comprometer más capital.
Llenar el formulario toma menos de tres minutos, y la verificación de identidad se completa el mismo día en horario hábil. Una vez aprobada la verificación, la cuenta queda lista para recibir fondos.
No. El motor se encarga del análisis y la ejecución; tu tarea es definir el nivel de riesgo que aceptas. Además, ponemos a tu disposición material de aprendizaje que explica cada ajuste antes de que lo actives.
Los fondos de los clientes se mantienen separados de las cuentas operativas de la empresa, y más del 94% de los activos digitales permanece en almacenamiento en frío, fuera de la red, con las claves repartidas en más de una ubicación física.
Sí, y no hay periodo de permanencia. Las solicitudes de retiro se revisan en un plazo de un día hábil y los fondos se devuelven al mismo medio desde el que depositaste, tras la verificación en dos pasos.
Una comisión por cada operación ejecutada y un cargo por financiamiento nocturno sobre las posiciones abiertas; ambos aparecen en tu estado de cuenta antes y después de la ejecución. No hay suscripción mensual ni cargo por cierre de cuenta.
No. Nadie puede garantizar un rendimiento en estos mercados, y quien te prometa uno te está engañando. El motor aumenta las probabilidades de tomar una buena decisión y pone un límite a las pérdidas, pero perder dinero sigue siendo totalmente posible.
El soporte está disponible en español por correo electrónico, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (hora de Ciudad de México, UTC−6). Los mensajes recibidos fuera de ese horario se atienden el siguiente día hábil.
¿Te queda alguna pregunta que no respondimos?
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