سياسة الخصوصية

نطاق هذه السياسة

تسري هذه السياسة على كل ما تجمعه ويكسونال عبر موقعها وتطبيقاتها وقنوات الدعم التابعة لها. باستخدامك أيًّا من هذه القنوات فإنك تقر بما ورد هنا.

البيانات التي نجمعها

نجمع ما تزوّدنا به مباشرة: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال ومستندات التحقق من الهوية. ونجمع تلقائيًا بيانات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح وسجل التصفح داخل الموقع.

أساس المعالجة

نعالج بياناتك لتنفيذ العقد المبرم معك، وللامتثال للالتزامات النظامية المتعلقة بمكافحة غسل الأموال والتحقق من الهوية، ولمصلحة مشروعة في تحسين الخدمة وحمايتها من الاحتيال.

كيف نستخدم البيانات

نستخدمها لفتح حسابك وتشغيله، ولمعالجة الإيداع والسحب، وللرد على استفساراتك، ولإرسال إشعارات تشغيلية تتعلق بحسابك. لا نستخدمها لاتخاذ قرارات استثمارية نيابة عنك خارج الإعدادات التي ضبطتها بنفسك.

مشاركة البيانات

نشارك القدر الضروري فقط مع مزودي خدمات التحقق من الهوية ومعالجة المدفوعات واستضافة البيانات، وجميعهم ملزمون تعاقديًا بحماية ما يصلهم. ونشارك البيانات مع الجهات المختصة عند وجود طلب نظامي صحيح.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب طوال مدة العلاقة التعاقدية، ثم للمدة التي تفرضها الأنظمة المالية بعد إغلاق الحساب. وبعد انقضاء هذه المدة تُحذف البيانات أو تُجهَّل هويتها.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الموقع وحفظ تفضيلاتك، وملفات تحليلية تقيس أداء الصفحات. يمكنك تعطيل غير الضرورية من إعدادات متصفحك دون أن يتوقف الموقع عن العمل.

أمن المعلومات

نستخدم تشفير النقل بمعيار 256-bit، ونفصل صلاحيات الوصول داخليًا بحيث لا يطّلع أي موظف على أكثر مما تقتضيه مهمته، ونجري مراجعات أمنية دورية من جهات مستقلة.

حقوقك

لك أن تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيح ما هو غير دقيق منها، أو حذفها بالقدر الذي لا يتعارض مع التزاماتنا النظامية، أو الاعتراض على معالجة معينة. نستجيب للطلب خلال ثلاثين يومًا.

النقل خارج الحدود

قد تُعالَج بعض البيانات لدى مزودي خدمة خارج المملكة. في هذه الحالة نتحقق من وجود ضمانات تعاقدية توفر مستوى حماية مكافئًا لما هو مطبّق محليًا.

تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو الأنظمة. نعلن التحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ونخطرك بالبريد عند أي تغيير جوهري.

التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك، راسلنا على [email protected] وسيتولى الطلب فريق الالتزام مباشرة.